환불 규정

공개 샘플

공개 샘플은 무료 열람 자료이므로 환불할 금액이 없습니다. 신규 서비스 이용 조건은 개별 계약으로 정합니다.

첫 결제

카드 등록 시 결제한 첫 달 기본료는 결제일로부터 7일 안에 유효 완료가 0건이면 전액 환불합니다. 7일이 지났거나 유효 완료가 1건이라도 있으면 그달 기본료는 환불하지 않고, 해지 시 남은 기간을 쓸 수 있습니다.

월 기본료

두 번째 달부터의 기본료는 청구 시점에 다음 달 이용권으로 확정되며 환불하지 않습니다. 다음 달 기본료를 내고 싶지 않으면 청구일 전에 해지하면 됩니다. 해지해도 남은 기간은 그대로 쓸 수 있습니다.

사용량 요금

유효 완료 건당 요금은 이미 제공된 서비스에 대한 것이므로 환불하지 않습니다. 대신 장애나 음성 인식 실패로 리포트가 만들어지지 않은 세션과 그 재응시는 처음부터 세지 않습니다. 세지 말아야 할 세션이 청구에 들어갔다면 알려 주시면 확인한 뒤 돌려드립니다.

오류 결제

중복 결제, 금액 오류, 해지 뒤의 청구는 확인 즉시 전액 돌려드립니다.

환불 방법

1. 작업 공간의 관리자 계정으로 contact@interviewdot.com에 조직 이름과 청구 내역의 날짜를 적어 보냅니다.
2. 2영업일 안에 접수 확인을 보내고, 환불은 결제한 카드로 취소 처리합니다. 카드사 사정에 따라 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
3. 지금은 테스트 결제로 운영하므로 실제 카드가 청구되지 않습니다. 실결제를 열 때 이 규정의 시행일을 다시 적습니다.

사업자 정보

• 상호: 루트하우스
• 대표자: 하준
• 사업자등록번호: 발급 대기 중 (2026년 11월 신청, 발급되면 이곳에 적습니다)
• 통신판매업 신고번호: 사업자등록번호 발급 뒤 신고 예정
• 사업장 주소: 인천광역시 계양구 오조산로 91 (용종동, 새롬2차프라자)
• 문의: contact@interviewdot.com